Serviceberater (m/w/d)

(Kfz-Meister / Karosseriebaumeister)

bei IKR Richter Mobility GmbH 

Zur Verstärkung unseres Teams ab sofort suchen wir einen Serviceberater (m/w/d)  in Vollzeit.

Sie passen zu uns, wenn Sie:

• Berufsausbildung in der Automobilbranche oder entsprechende Berufserfahrung.
• Organisationstalent mit zuverlässiger, eigenverantwortlicher Arbeitsweise.

Ihre Aufgaben:

• Kundenberatung, Beratung der Kunden zu Fahrzeugwartung, Reparaturen und Ersatzteilen. Erörterung von Serviceleistungen und Preisen.
• Auftragsannahme, Entgegennahme von Kundenaufträgen für Reparaturen, Wartungen und Umbauten. Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen.
• Auftragsverfolgung, Koordination der Werkstattabläufe. Überwachung des Reparaturfortschritts und Abstimmung mit Kunden.
• Kundenzufriedenheit, Sicherstellung, dass die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden erfüllt werden. Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistungen.
• Dokumentation, Pflege der Kundendaten und Dokumentation aller Serviceleistungen und Aufträge
• Verwaltung von Kundendaten, Aufträgen und historischen Serviceleistungen

Wir bieten Ihnen:

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Leistungsgerechte Vergütung
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Eine sichere Arbeitsumgebung mit Fokus auf Qualität und Kundenservice